Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter notre page FAQ . Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message via chat ou à nous contacter par e-mail . Nous sommes là pour vous aider !
Notre support client est disponible 7 jours sur 7 : de 8h à 23h CST.
Puis-je commander une fresque murale aux dimensions personnalisées ?
Absolument! Fournissez-nous simplement les mesures complètes du mur (largeur et hauteur) et le matériau. Envoyez simplement un e-mail ou déposez un message dans le chat. Nous vous guiderons tout au long du processus, en veillant à ce que vos commandes personnalisées correspondent parfaitement à vos dimensions, le tout sans frais supplémentaires.
Ensuite, nous vous enverrons une image de la fresque à vos dimensions, accompagnée du prix et d'un lien de paiement de commande personnalisé.
Avec Chic&Kiddo, vous pouvez être sûr que votre argent ne sera pas gaspillé en pouces inutiles.
Vous pouvez consulter le guide des tailles personnalisées ici .
Comment mesurer mon mur ?
Nous avons besoin de la hauteur et de la largeur de votre mur. Si votre mur a des fenêtres, des portes ou des pentes, mesurez le mur comme une seule zone avec la hauteur et la largeur maximales.
Nous vous recommandons également d'ajouter 2 à 4 pouces/centimètres aux mesures. Cette allocation supplémentaire évite les éventuelles lacunes de couverture, permettant une application plus fluide et plus sécurisée. Coupez tout excédent après avoir suspendu pour un ajustement parfait.
Combien de temps faut-il généralement pour recevoir ma commande ?
Notre délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Nous proposons des expéditions standard et express. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 8 jours ouvrables pour la livraison gratuite et de 2 à 4 jours ouvrables pour la livraison express.
Nous expédions dans le monde entier via Fedex. Vous recevrez un numéro de suivi sur votre e-mail dès que nous expédierons votre commande.
*Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Pouvez-vous utiliser mon image ou mon dessin pour imprimer une fresque murale pour moi ?
Oui, nous pouvons certainement utiliser votre image ou votre design pour créer une fresque murale personnalisée pour vous.
Cependant, il est important que la qualité du design soit suffisamment bonne pour l'impression. Les images haute résolution avec des détails clairs et des dimensions appropriées fonctionnent mieux pour obtenir les meilleurs résultats. Si vous avez un design en tête, n'hésitez pas à nous l' envoyer , nous évaluerons sa qualité et discuterons des options de personnalisation qui s'offrent à vous.
* Assurez-vous de joindre le fichier dans sa taille d'origine pour garantir le meilleur résultat.
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